Marketing fajuto

Uma pergunta que você dono de uma empresa de qualquer tipo, no meu caso, uma prestadora de serviço. Você utilizaria, usaria seus serviços prestados? Confia no que você faz, entrega ou oferece?

No meu caso, eu sentaria na minha cadeira para fazer um procedimento odontológico, eu confio na minha equipe, na minha esterilização dos materiais, nos profissionais que me atendem? Minhas secretárias e minha equipe, também confiam, todos se tratam ali? A resposta deve ser,  sim, tenho plena confiança, sim meus funcionários acreditam no meu trabalho e no seu trabalho.

Então pergunto a vocês. Por quê no Brasil, as pessoas de alto escalão, os políticos principalmente, que defendem com unhas e dentes os avanços sociais, saúde, educação, segurança, transporte público e tantos outros benefícios não utilizam do que pregam.

Alguns fatos, bem recentes, serve para a maioria deles, mas alguns são muito mais escandalosos. Não vejo uma ex-primeira dama ir se tratar de uma virose em uma PAS, um pronto atendimento, ou se quer num bom hospital na sua cidade. Não se deslocou para outra, foi num dos melhores e mais caros hospitais do Brasil. Seu mesmo marido, não usa, nem anda de transporte público, até entendo, por sua segurança, mas este mesmo cidadão, não usa nem vôos comerciais, só usa jato e pasmem, disseram que agora, não está mais acostumado a pegar qualquer avião. Seus filhos, netos e por aí vai não estudam em escolas públicas. Isso que eles dizem ser o país deles, que eles se acham donos, se apossaram a ponto de querer mudar até as leis, passar por cima das instituições e se der mudar até a cor da bandeira, chamarem este país de A Pátria Educadora. 

Para ser bem sincero, se estes fossem os donos de uma empresa, eu não compraria nada de suas empresas. Não consumiria nada, não faria nada com eles, pois eles são a prova que seu sistema não funciona. Bom pelo menos eles não serão nunca donos de nada. Eles nunca tem nada. Eles não querem e não gostam de ser patrão, a pessoa que paga seus salários, muito pelo contrário, eles odeiam os patrões, odeiam os empresário, querem acabar com todos eles, querem acabar com todos os ratos fascistas. Mas eles não pensam mesmo, são péssimos administradores e não vislumbram o futuro. Afinal se você acabar com todos os ratos, as jararacas, as cobras e afins vão morres de fome, pois este é o principal sustento destas espécies rastejantes.

Péssimo este marketing, além disso após venderem seu produtos fajutos, não usam uma ferramenta chamada:

CRM (customer relationship management) em português, gestão de relacionamento com o cliente, que faz com que você escute e veja a resposta dos seus clientes, ver se estão satisfeitos, contentes e o que podem melhorar. 

Os clientes podem ir aos milhões as ruas fazer suas reclamações, eles dizem, ser uma queixa não verdadeira e incorreta. Por isso sou contra o monopólio.

Fica meu registro. Não acreditam em quem não usa ou utiliza o que pregam como certo e verdadeiro. 

Gustavo